Algemene voorwaarden

1. Identificatie van de verkoper

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van Wijnen Delizia tussen de klant en Wijnen Delizia.
Door een bestelling te plaatsen, erkent de klant deze voorwaarden gelezen te hebben en ermee akkoord te gaan.
Voorwaarden van de klant zijn uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

3. Aanbod en producten

Het aanbod in de webshop is geldig zolang de voorraad strekt. Wijnen, wijnpakketten, geschenken en wijnaccessoires worden aangeboden.
Wijnen worden uitsluitend verkocht aan personen die de wettelijk minimumleeftijd hebben bereikt.
Afbeeldingen en beschrijvingen zijn illustratief. Wijnen kunnen wisselen in jaargang, etiket, flesvorm of andere kenmerken; Wijnen Delizia streeft ernaar de klant in geval van wijzigingen vooraf te informeren.

4. Prijzen

De vermelde prijzen zijn in euro (€) en inclusief BTW (21 %) tenzij anders vermeld. Verzend-/leveringskosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.
Wijnen Delizia behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar de prijs die op het moment van bestelling is bevestigd geldt.

5. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

De klant plaatst een bestelling via de webshop door de online procedure te doorlopen.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Wijnen Delizia de bestelling per e-mail bevestigt en de betaling is ontvangen, indien voorafbetaling vereist is.
Wijnen Delizia behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij uitverkochte voorraad, foutieve prijs, twijfel over leeftijd van afnemer of andere gegronde redenen.

6. Betaling

Betaling dient te gebeuren via de geaccepteerde betaalwijzen.
Wijnen Delizia blijft eigenaar van de geleverde goederen totdat de volledige betaling is ontvangen.
In geval van niet-betaling of wanprestatie mag Wijnen Delizia de overeenkomst ontbinden of levering opschorten.

7. Levering

Levering gebeurt op het door de klant opgegeven afleveradres binnen België.
Indien de levering niet mogelijk is door onjuiste of onvolledige adresgegevens van de klant, zijn eventuele extra kosten voor de klant.
Vanaf het moment van aanbieding aan de klant (of diens vertegenwoordiger) gaan risico’s over op de klant.

8. Eigendomsvoorbehoud

Wijnen Delizia behoudt zich het eigendomsrecht voor op de geleverde goederen totdat volledige betaling is ontvangen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering.

9. Herroepingsrecht (voor consumenten)

Consumenten hebben het recht de overeenkomst te herroepen binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van motief, te rekenen vanaf de dag na levering van de goederen.
Om dit recht uit te oefenen dient de klant Wijnen Delizia binnen deze termijn op de hoogte te stellen van zijn beslissing via e-mail.
De klant draagt de kosten van de retourzending, tenzij anders overeengekomen.
Wijnen Delizia zal alle ontvangen betalingen (behalve standaard leveringskosten) terugbetalen binnen 14 dagen na ontvangst van de retourgoederen.
Uitzondering: Wijnen mogen niet geretourneerd worden indien de verzegeling is verbroken of de staat van de fles is gewijzigd, tenzij er sprake is van een gebrek (zie garantie).

10. Garanties en klachten

Wijnen Delizia garandeert dat de producten voldoen aan de wettelijke vereisten en keurig verpakt worden geleverd.
Klachten over zichtbare gebreken of beschadigingen moeten binnen 8 kalenderdagen na levering schriftelijk gemeld worden, met opgave van order-/factuurnummer en beschrijving van het gebrek.
In geval van gegronde klacht zal Wijnen Delizia naar eigen keuze het product vervangen of crediteren.

11. Leeftijdscontrole en alcoholverkoop

Verkoop van wijn aan minderjarigen is verboden. Bij twijfel over de leeftijd kan Wijnen Delizia de bestelling weigeren of levering uitstellen tot de leeftijd is geverifieerd.
De klant bevestigt bij bestelling dat hij/zij de wettelijke minimumleeftijd bereikt heeft.

12. Aansprakelijkheid

Behoudens opzet of grove nalatigheid is de aansprakelijkheid van Wijnen Delizia beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende producten.
Wijnen Delizia sluit aansprakelijkheid uit voor indirecte schade, winstderving of gevolgschade.

13. Overmacht

In geval van overmacht (zoals brand, staking, transportproblemen, pandemie, logistieke vertragingen, etc.) is Wijnen Delizia niet gehouden tot schadevergoeding of nakoming binnen de normale termijn.

14. Wijziging van de algemene voorwaarden

Wijnen Delizia behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt is de versie die van toepassing is op het moment van bestelling.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Wijnen Delizia haar maatschappelijke zetel heeft, bevoegd.

Wijnen Delizia